Акция: стоимость услуг по оценке квартиры, пострадавшей от затопа от 3 500 руб! Акция проходит до конца текущего месяца. Подробности у менеджера. Звоните: +7 (495) 54-54-857 Общие условия проведения акции - здесь
Москва
Московская область
Стоимость услуг по оценке ущерба от затопа, руб. за помещение
Если вы читаете эту статью, то скорее всего у вас уже случилось такое локальное стихийное бедствие, как затоп квартиры. С этим сталкивался, наверняка, практически каждый собственник, но далеко не все знают, как правильно действовать при заливе, чтобы отстоять свои интересы и не испортить отношения с соседями.
Если вашу жилплощадь залили - это всегда стресс и растерянность - что делать дальше, кто за все это должен ответить и как заставить виновника компенсировать ваш ущерб. Об этом мы расскажем в этой статье. Если вы стали виновником залива, то вам также будет полезно знать ваши права, чтобы не переплачивать за причиненный ущерб.
Когда прибегают к оценке и экспертизе затопа квартиры
Ситуации, при которых проводится экспертиза затопа квартиры:
вашу квартиру залили соседи;
квартиру затопило при аварии общего имущества;
над квартирой протекла кровля;
над квартирой произошел пожар, и вы пострадали при его тушении водой;
виновник затопления вы, но противная сторона явно завышает сумму ущерба, которую пытается с вас получить;
в ходе судебного процесса противная сторона предъявляет отчет об оценке, в котором указана явно завышенная сумма ущерба.
Что делать при затопе квартиры
В первую очередь вам необходимо самостоятельно примерно "на глаз" оценить масштабы ущерба, и если они значительны, решить - готовы ли вы отстаивать свое право на компенсацию, в том числе и в суде. Разумеется, если в результате затопления помещения у вас отошел от стены небольшой угол обоев, то дальнейшие действия смысла не имеют - вы потратите время, деньги и средства, а получите совсем незначительную компенсацию.
Некоторые пострадавшие настаивают на компенсации морального вреда. Должны вас разочаровать, в данном случае суды обычно становятся на сторону виновника, и если и признают моральный вред, то его величина бывает чисто символической. Так что, если отстаивать ваше право на компенсацию, то только именно на компенсацию материального ущерба.
Итак, ущерб от затопа, по вашему мнению, значительный. Тогда порядок ваших действий должен быть такой:
Если Ваша квартира на застрахована
В этом случае компенсацию необходимо требовать с виновника ущерба. Для этого
Позовите в вашу квартиру виновника залива, покажите ему то, что произошло и назовите примерную сумму ущерба. Если ваши соседи порядочные и адекватные люди, они наверняка сразу захотят рассчитаться с вами. Если они адекватные, но, в то же время, не порядочные, объясните им, что материальная компенсация, истребованная с них в судебном порядке, будет выше, а также будет включать ваши судебные расходы на оценщика, представителя в суде и т.д. Довольно часто это помогает уладить ситуацию на месте. Сторонам разумно написать друг другу расписки о том, что они не имеют претензий друг к другу.
Если договориться с виновником не удалось, необходимо вызвать работника эксплуатационной службы (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ, управляющей компании), который должен зафиксировать факт залива. Он составляет "акт о заливе квартиры", в котором описываются все повреждения, нанесенные помещению при затопе. Подойдите к составлению акта со вниманием, укажите в нем все детали. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе. Акт также подписывается Председателем совета дома (старшим по дому), председателем ТСЖ.
Не устраняйте следы повреждений после затопа квартиры. Наоборот, подождите некоторое время 3-5 дней, когда следы затопа сильнее проявят себя, после того, как все высохнет.
Далее вам надо пригласить независимого оценщика, который проведет оценку ущерба от залива квартиры. Эксперт зафиксирует все повреждения, нанесенные вследствие затопа, произведет оценку ущерба причиненного недвижимости, мебели и бытовой технике, а затем составит смету на ремонтные работы, необходимые для восстановления всех повреждений, вызванных следствием залива квартиры. Этот шаг уже будет стоить денег и многие идут на него не очень охотно. Но, во-первых, эти деньги потом вернет вам виновник, во-вторых, в суде вам отчет об оценке затопа квартиры потребуется обязательно, уже на стадии подачи иска, чтобы рассчитать его цену. Этот отчет станет доказательством ваших исковых требований в ходе судебного заседания. Ни ваши слова, ни чеки из магазина суд во внимание принимать не станет.
Уведомите виновника о проведении оценки последствий затопления. Он имеет право присутствовать при оценке. Делается это телеграммой с уведомлением о вручении. Получите на почте её заверенную копию и не забудьте взять чек, чтобы приобщить его к общей сумме ущерба.
Комплектуете пакет документов для суда, пишите исковое заявления и относите его в суд. Специалист нашей оценочной компании также готов вам помочь с оформлением всего необходимого комплекта документов для суда, осуществить в суде ваше представительство и поддержать в качестве эксперта судебном заседании нашу экспертизу о затопе квартиры.
Если Ваша квартира застрахована
В этом случае компенсацию вам должна выплатить страховая компания. Для этого
Составьте Акт о затопе квартиры так, как написано выше
Пригласите в квартиру специалиста страховой компании. В данном случае, именно он будет оценивать ваш ущерб, чтобы выплатить компенсацию.
Но! Реальность такова, что задача страховой компании минимизировать свои издержки, и она может занизить сумму ущерба. Или, другой вариант, компания отвечает перед вами в пределах определенной страховой суммы. Если ущерб ее превышает, то оставшаяся часть подлежит взысканию с виновной стороны. Если это так, то вам снова надо готовиться к суду и провести независимую экспертизу ущерба квартиры, пригласив специалиста оценочной компании.Более подробно это рассмотрено в статье возмещение ущерба при заливе квартиры.
Список документов, которые используются при оценке затопа квартиры и в суде
Удостоверение личности заказчика оценки (паспорт или документ, его заменяющий);
Доверенность от собственника заверенная нотариусом, если заказчик не является собственником квартиры;
Документы подтверждающие право собственности, или владения на квартиру;
Акт о заливе квартиры, составленный комиссией из эксплуатационной службы.
